一则“女子月薪仅三四千元,却在足浴店消费近二十万元”的新闻引发社会广泛关注。记者深入调查发现,这并非孤例,其背后隐藏着一套以“免费体验”为诱饵、层层递进的消费“套路”。从理发店到养生馆,类似的营销模式屡见不鲜,值得消费者警惕与反思。
记者在多地暗访发现,许多足浴店、美容院、理发店常以“新店开业感恩回馈”、“特邀专家坐诊”或“扫码抽奖”等形式,推出“免费足浴体验”、“免费头皮检测”、“免费造型设计”等诱人服务。这些“免费”项目,正是整个消费链条的起点。
消费者王女士(化名)的经历颇具代表性。她最初只是被街头“免费体验中医按摩”的传单吸引。进入装修雅致、服务热情的店面后,技师在服务过程中不断与她攀谈,详细了解其工作、家庭、健康状况,逐步建立情感联系。按摩时,技师会频繁指出其“身体隐患”,如“经络严重堵塞”、“湿气太重,影响睡眠和气色”,言语间充满关切。
建立初步信任后,所谓的“专业顾问”或“资深技师”会登场。他们往往借助一些看似高科技的仪器(如皮肤检测仪、经络探测仪)或玄乎的中医话术,为消费者出具一份“令人担忧”的身体报告。
“您的肩颈问题已经达到X级,再不调理可能会引发头痛、眩晕,甚至影响心血管。”“您的头皮毛囊萎缩了70%,现在不处理,半年后可能就大片脱发了。”类似的话术直击健康与外貌焦虑,尤其对工作压力大、注重形象但医学知识有限的年轻女性和中老年人效果显著。
此时,“免费”体验已悄然结束,取而代之的是价格不菲的“解决方案”——从数百元一次的局部调理,到上万元一个疗程的全身养护套餐。顾问会极力渲染项目的紧迫性与独特性,强调“今天是活动最后一天”、“院长特批折扣价”。
当消费者表现出犹豫时,店家会祭出“终极武器”——会员储值卡。
“您现在办一张两万元的会员卡,今天这个原价八千的疗程就能免费送,而且以后所有项目都打三折,算下来省了不止两万!”这种“高额预付、超级优惠”的话术极具迷惑性。对于月薪不高的消费者,店家甚至会“贴心”推荐网络借贷平台,诱导其透支消费。
一旦办卡,消费者便深陷其中。后续服务中,技师会不断推荐更“高级”、更“对症”的新项目,声称需要使用更昂贵的进口产品,或者需要“专家级”技师操作,从而产生额外费用。卡内余额看似很多,实则很快被各种名目的升级消费消耗殆尽。当消费者想退卡退款时,则会面临合同条款限制、高额违约金、店家扯皮推诿等重重障碍。
记者发现,此类套路不仅存在于足浴养生行业,在理发、美容等领域也如出一辙:
这起“月薪三千消费二十万”的极端案例,暴露出部分生活服务领域存在的预付费陷阱、诱导性营销和消费者权益保护乏力等问题。
给消费者的建议:
1. 警惕“免费午餐”:天下没有免费的午餐,过于热情的“免费”服务背后往往有商业目的。
2. 保持理性判断:面对健康、外貌方面的“危机”话术,保持冷静,必要时咨询正规医疗机构。
3. 谨慎预付高额费用:尽量避免大额预付消费,办卡前详细了解合同条款,特别是退款条件。
4. 保留证据,勇于维权:保留好宣传单、合同、付款凭证、聊天记录等,遇到强制消费、欺诈行为,及时向市场监督管理部门或消费者协会投诉举报。
监管层面,需要加强对预付费消费模式的监管力度,严查虚假宣传、诱导借贷消费、霸王条款等行为,建立更有效的资金存管与风险预警机制,为消费者筑牢安全防线。
健康养生、美化形象本为悦己之事,切莫让它在精心设计的套路中,变成沉重的经济与心理负担。理性消费,方能真正享受服务带来的舒心与愉悦。
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更新时间:2026-01-12 11:58:07